ПРАВА ПАЦІЄНТІВ ІСНУЮТЬ
За роки незалежності наша країна позбулась багатьох недоліків тоталітарного режиму, встигла набути власних, але дещо залишилось незмінним: населення країни досі не володіє інформацією про свої права в області охорони здоров’я. Це підтверджує ряд соціальних опитувань, які були проведені різними громадськими організаціями та науково-дослідними установами (Лікарська асоціація Миколаївського регіону, Українська Гельсінська спілка з прав людини, Всеукраїнська експертна мережа, Львівський національний медичний університет, Запорізький інститут державного та муніципального управління).
Можливими причинами цього є недостатня увага ЗМІ до проблеми прав пацієнтів, недостатня роз’яснювальна робота, яка повинна проводитись у лікувально-профілактичних закладах, відсутність співпраці між лікарями, журналістами та пацієнтами. Досі не затверджено Закон України "Про права пацієнта". Тому нагальною потребою є визначення проблем, які обумовлюють закритість інформації щодо прав пацієнтів в Україні та розробка стратегії забезпечення інформованості населення в цьому напрямку.
Нами проведено опитування різних вікових та соціальних груп активної частини населення під час роботи виставки громадських організацій 24 серпня 2007 року. Всього заповнено 49 анкет, які, окрім особистої інформації (стать, вік, соціальний стан), містили такі запитання: "Чи відомо Вам про існування законодавства, що забезпечує права пацієнтів?", "Чи були у Вашому житті випадки, коли в лікувальних установах порушували Ваші права?", "Чи знаєте Ви, куди звертатись у випадку порушення Ваших прав у лікувальних установах?".
Серед тих, хто заповнив анкети 45% становили чоловіки та 55% – жінки. Середній вік опитуваних становив 40 ± 2,3 роки.
На перше питання більше половини громадян (54%) відповіли – "Так". Необхідно зауважити, що після уточнення виявилось, що при відповіді "Так" вони мали на увазі Конституцію України, "в якій записано, що медицина повинна бути безплатною". Окрім Конституції, інших законодавчих актів, що стосуються прав пацієнтів, більшістю (біля 80%) громадян названо не було.
63,2% громадян дали ствердну відповідь на питання про порушення їх прав у лікувальних установах. Але, як правило, під "порушення прав" мали на увазі, що лікарі вимагали хабара за проведенння операції, виписаний лікарняний лист, тощо, або вели себе не відповідно медичній етиці. Знову ж таки, все впирається в те, що медицина в нас безплатна, а порушення прав пацієнта полягає у вимаганні грошей. А про те, що існують такі права, як вільний вибір лікаря, вибір закладу охорони здоров'я, відшкодування заподіяної здоров'ю шкоди та інші, знали біля 4% опитаних.
Не знають, куди звернутись у випадку порушення своїх прав у лікувальних установах, більше 70% опитаних. Ті, що надали ствердну відповідь, вважають, що у випадку порушення прав, необхідно звертатись до МОЗ (8%), до суду (18,5%) чи до головного лікаря установи (2%).
Завершували опитування питанням: "Якщо Ви зіткнулись з порушенням Ваших прав, опишіть нам цей випадок у анкеті і ми протягом місяця надамо відповідь на зазначену Вами адресу або зателефонуємо". Лише одна жінка описала свій випадок, але зазначила, що це було давно і проблема вже вирішена через суд. Інші відповідали, що не хочуть про це згадувати.
Підсумовуючи, можемо зробити висновки, що проблема недостатньої інформованості населення щодо прав в області охорони здоров’я набуває все більшої актуальності:
- Громадяни нашої країни зовсім не знайомі з переліком своїх прав у галузі охорони здоров’я.
- Сьогодні людині легше промовчати про прикрий випадок, який стався з нею у лікувальній установі, ніж боротись за свої права.
- Поняття захисту своїх прав у судовому порядку, поки що залишається лише поняттям на папері.
- Якщо людина хоче боротись за свої права, вона не знає до кого їй звернутись.
Саме тому Спілка захисту прав пацієнтів визначила захист суспільних інтересів пацієнтів з метою поліпшення якості надання медичних послуг усім громадянам своїм пріорітеним завданням, та в деяких кроках в цьому напрямку вже є успішною.
Приєднуйтесь, разом ми сильніші!